开展社会公众满意度测评 提高政府工作质量  

作　　者：畅金学[1] 戴昇[1] 

机构地区：[1]上海市质量技术监督局

出　　处：《上海质量》2005年第7期23-25,共3页Shanghai Quality

摘　　要：在全面建设小康社会,实现经济社会和人的全面协调可持续发展的进程中,政府部门要履行好经济调节、市场监管、管理社会、服务公众的四大职责,做到权为民所用,利为民所谋,情为民所系,实施"服务政府、法制政府和责任政府",如何定量地研究社会公众对政府部门工作的评价和期望,以便为政府宏观决策和提高工作效率提供依据就显得特别重要.

关 键 词：公众满意度 工作质量 全面建设小康社会 测评 可持续发展 权为民所用 利为民所谋 情为民所系 全面协调 经济社会 经济调节 政府部门 市场监管 服务政府 责任政府 法制政府 部门工作 社会公众 工作效率 宏观决策 管理 职责 

分 类 号：F203[经济管理—国民经济] D63[政治法律—政治学]