浅议医学信息中心的“首问责任制”  

Discussing the liability system about first asking in medical information centre

作　　者：胡玮[1] 张皇庭[1] 郝朝举[2] 

机构地区：[1]井冈山学院,江西吉安343000 [2]江西医学院,江西南昌330000

出　　处：《井冈山医专学报》2005年第3期81-82,共2页Journal of Jinggangshan Medical College

摘　　要：目的医学信息中心通过实施“首问责任制”的服务方式来改善信息服务质量,提高服务效率和用户对医学信息中心的满意度,扩大了社会影响,树立自己优质服务的形象。方法通过分析医学信息中心信息服务的特点和用户信息需求和获取的方法,提出了实施“首问责任制”的几种服务方式。结果可以拉近信息中心与用户的距离,提高信息中心的服务质量。结论医学信息中心实施“首问责任制”,拓宽了优质服务的内涵,提高了整体服务质量和水平,进一步提升了自身的社会公众形象。

关 键 词：首问责任制 医学 信息中心 信息 服务 

分 类 号：G350[文化科学—情报学]