ISO在城管信访工作中的实际运用  

作　　者：陈强[1] 宋爱明[1] 

机构地区：[1]昆山市城管行政执法大队

出　　处：《城市管理》2005年第8期13-14,共2页

摘　　要：城管信访处理是城管执法工作的一个重要组成部分，其作用举足轻重。它不仅是城管执法工作的风向标，也是城管执法与市民群众之间的纽带与桥梁，更是一种有效宣传手段。做好城管信访工作，既是执法的需要，也是宣传的需要，是获得群众支持的有效途径。

关 键 词：ISO 信访处理 城市管理 执法工作 昆山市 

分 类 号：F299.27[经济管理—国民经济]