文明服务的新尝试——关于读者服务示范岗的实践与思考  

作　　者：戴鹭涛[1] 陈滨[1] 

机构地区：[1]厦门大学图书馆,福建厦门361005

出　　处：《图书馆理论与实践》2005年第4期117-118,共2页Library Theory and Practice

摘　　要：通过设立读者服务示范岗的实践,从阅览环境、工作规范、团队建设及文明服务等四个方面论述了如何在新形势下开展流通阅览工作。

关 键 词：读者工作 文明服务 示范 

分 类 号：G252[文化科学—图书馆学]