提高读者服务质量方法初探  

作　　者：赵英林 

出　　处：《图书馆学研究》1995年第5期78-79,共2页Research on Library Science

摘　　要：笔者认为倾听群众意见,坚持党的“从群众中来,到群众中去”的群众路线,是提高读者眼务质量的最好方法之一.具体方法根据工作实际,大致概括为两大类型,十五种方式,现简述如下,以供参考.

关 键 词：读者工作 图书馆工作 读者服务质量 

分 类 号：G252[文化科学—图书馆学]