上海市水务局公众咨询服务信息化整合初探  

作　　者：叶晓峰[1] 陈扬[1] 彭基辉[2] 

机构地区：[1]上海市防汛信息中心 [2]上海市水务局

出　　处：《上海水务》2005年第3期47-49,共3页Shanghai Water

摘　　要：随着政府职能的转变,政府与公众的关系将日渐紧密,政府必将为公众提供更多更优质的服务。本文以上海市水务局为例,从提高咨询服务能力的目的出发,提出通过信息化手段,合理整合现有咨询服务渠道,优化工作流程,建设一个以公众咨询信息库为核心的公众咨询服务平台, 更好地为公众提供咨询服务。

关 键 词：咨询服务 流程 信息化 水务局 上海市 公众 整合 政府职能 服务能力 工作流程 

分 类 号：F426.9[经济管理—产业经济] G252.6[文化科学—图书馆学]