健身娱乐业SERVQUAL评价模型建立的意义与价值分析  

The Significance of Establishing SERVQUAL Evaluation Model and Its Value Analysis of Fitness Entertainment Industry

作　　者：刘兵[1] 徐本力[2] 张林[1] 刘炜[1] 

机构地区：[1]上海体育学院体育管理系,上海200438 [2]上海体育学院体育社会学系,上海200438

出　　处：《成都体育学院学报》2005年第5期26-29,共4页Journal of Chengdu Sport University

基　　金：国家哲学社会科学基金项目(04CTY002)

摘　　要：分析了健身娱乐行业建立SERVQUAL评价模型的意义及其应用价值,特别强调了加强并重视SERVQUAL评价模型的建立与开发对我国新兴的健身娱乐业良性发展的重要性。This paper analyzes the significance of establishing SERVQUAL evaluation model and its application value in fitness entertainment industry. The writer especially stresses the significance of establishing SERVQUAL evaluation model to China＇s benign development of fitness entertainment industry.

关 键 词：健身娱乐业 SERVQUAL评价模型 价值分析 

分 类 号：F719.5[经济管理—产业经济]