医院门诊健康体检者满意度调查分析  

作　　者：封辉[1] 尹正贤[1] 

机构地区：[1]江苏省大丰市人民医院,224100

出　　处：《中原医刊》2005年第22期37-38,共2页Central Plains Medical Journal

摘　　要：目的了解门诊健康体检者的就医需求,找出工作中的存在问题,提高服务质量和满意度.方法对450名健康体检者进行满意度问卷调查.结果体检者对门诊医疗环境的满意度为20.30%～93.30%;对医务人员的满意度为90.71%～98.57%;对医院辅助科室的满意度为92.40%～98.0%.结论医院门诊在保证高水平医疗技术的同时,必须重视服务,改善医疗环境,做到方便快捷.

关 键 词：医院门诊 健康体检者 满意度 满意度调查 医院辅助科室 服务质量 医疗环境 就医需求 问卷调查 医务人员 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]