病人选护士的临床实践与体会  

作　　者：陈锐[1] 张飞红[1] 梅静[1] 

机构地区：[1]九江市第一人民医院护理部,江西九江332000

出　　处：《健康大视野（医学版）》2005年第11期96-97,共2页Health Horizon:Medical Science Fascicule

摘　　要：目的通过开展“病人选护士”活动，把对护士的监督权和选择权交给了病人，同时也给广大护士提供了体现自身价值、充分展示个人才能和工作业绩的公平竞争的机会，进一步提高护理质量。方法将每个护理单元的轮班护士分成两个护理小组，护士长实行弹性排班，保证每个班次两组均有护士在岗。新入院病人由主班护士帮助完成病人选护士的初选工作，当病人对初选护士或护理小组不满意时可重新选择直到满意为止。在病人出院时，由护士长征求病人的意见，让病人选出一名最满意的护士，并与护士当月绩效挂钩。每季度在每个护理单元评选一名“病人心中之星”。为了保证此项工作的公平、公正，规定护士长、主班护士不参选。结果病人对护理工作的满意率由88％上升到98％，整体护理工作进一步落到实处，护理记录的内涵得到明显提升，护士工作、学习由被动变为主动。

关 键 词：病人选护士 临床实践 体会 

分 类 号：R197.32[医药卫生—卫生事业管理]