服务品质与读者工作  

作　　者：王丽[1] 

机构地区：[1]绍兴文理学院图书馆,浙江绍兴312000

出　　处：《佳木斯教育学院学报》2005年第3期83-86,共4页Journal of Jiamusi Education Institute

摘　　要：服务是图书馆活动的核心,是21世纪图书馆发展的主题之一,必须关注服务,关注服务的品质,建立新的服务理念,全面提升读者工作。

关 键 词：服务 读者 服务品质 服务质量 

分 类 号：G250[文化科学—图书馆学]