现代商场内部营销管理探析  

作　　者：商荣华[1] 

机构地区：[1]渤海大学管理学院

出　　处：《商场现代化》2005年第12期83-84,共2页

摘　　要：随着改革的推进,市场经济步伐的加快,国内大部分商品已经进入了买方市场,我国流通企业的竞争日趋激烈,而竞争的焦点也是由单纯的价格竞争转向以服务竞争为核心的综合性竞争,并且越来越多的商场开始把提高服务质量的重点由制定规章制度转向了推行内部员工的营销.因此,内部营销管理的理论及实践越来越多的受到现代商场的普遍关注和高度的重视.

关 键 词：内部营销管理 现代商场 服务竞争 内部员工 规章制度 服务质量 价格竞争 流通企业 买方市场 市场经济 

分 类 号：F721[经济管理—产业经济]