“追踪审核”在某起顾客投诉事件中的应用  

作　　者：袁学成[1] 胡湘洪[1] 

机构地区：[1]信息产业部电子第五研究所赛宝认证中心,广东广州510610

出　　处：《电子产品可靠性与环境试验》2005年第B12期142-144,共3页Electronic Product Reliability and Environmental Testing

摘　　要：通过对某起顾客投诉事件的审核,介绍审核员应如何进行“追踪审核”,并实现增值审核,从而对企业如何系统地实施纠正和预防措施提供指导作用。

关 键 词：审核 螺栓 过程能力 故障模式与影响分析 频度定级数(O) 探测度定级数(D) 

分 类 号：F203[经济管理—国民经济]