做好“零缺陷”服务管理，确保手术护理质量探讨  

作　　者：薛水兰[1] 韩文海[1] 张铨[1] 

机构地区：[1]福州总医院95临床部麻醉科

出　　处：《福州总医院学报》2005年第6期429-429,409,共2页Journal of Fuzhou General Hospital

摘　　要：随着《医疗事故处理条例》的出台和有关医疗诉讼举证责任倒置规定的执行。面对患者、家属以及医生对手术室护理服务和护理技术提出越来越高的要求，我院手术室引进了“零缺陷”服务管理。把护理工作做得更细更精。真正体现了“以病人为中心”的整体医疗护理，确保了手术护理40年无事故。

关 键 词：“零缺陷” 服务管理 手术护理 《医疗事故处理条例》 质量探讨 “以病人为中心” 举证责任倒置 整体医疗护理 医疗诉讼 护理技术 

分 类 号：R197.32[医药卫生—卫生事业管理] R197.1[医药卫生—公共卫生与预防医学]