我院门诊药房实行开放式窗口服务的体会  

作　　者：伍少雄[1] 吴万征[1] 曾荣仕[1] 冯玉珍[1] 

机构地区：[1]广东医学院附属医院药剂科,广东湛江524001

出　　处：《广东医学院学报》2005年第6期688-689,共2页Journal of Guangdong Medical College

摘　　要：通过对医院门诊药房开放式窗口与闭合式窗口两种服务模式的比较,阐明开放式窗口服务有利于改善药患关系,有利于向社会展现当代药师的新形象,有利于提高药师的专业技能和服务水平,充分体现了“以病人为中心”的服务理念,值得推广使用。

关 键 词：药房 药剂学管理 开放式服务 

分 类 号：R952[医药卫生—药学]