中国零售企业的企业文化建设浅探  

作　　者：刘瑜[1] 杨海丽[1] 

机构地区：[1]重庆工商大学经贸学院

出　　处：《商场现代化》2005年第10期204-204,共1页

摘　　要：企业文化对于企业的成败是至关重要的,零售企业具有与其他类型企业所不同的特征--与消费者"面对面",消费者可以直接感受零售企业的企业文化,从感性上了解零售企业的企业文化.随着经济的发展,人民生活水平的提高,购物已逐步演化成为一种文化购买.消费者越来越注重零售企业服务人员的整体形象、店堂布局、购物环境、售后服务等.因此零售企业的企业文化培育对企业的竞争力是十分重要的.

关 键 词：企业文化建设 零售企业 中国 人民生活水平 企业文化培育 购物环境 “面对面” 消费者 整体形象 服务人员 

分 类 号：F721[经济管理—产业经济]