健身娱乐业服务质量管理研究  

On the Service Quality Management In Fitness & Recreation Industry

作　　者：刘兵[1] 陈锡尧[1] 楼小飞[1] 李海[1] 

机构地区：[1]上海体育学院体育管理系,上海200438

出　　处：《体育科研》2006年第1期28-34,共7页Sport Science Research

基　　金：国家哲学社会科学基金资助项目(04CTY002)

摘　　要：通过文献资料法,分析了现阶段我国健身娱乐业提升服务质量的重要意义,陈述了目前体育服务业服务质量研究的现状,提出了目前研究存在的问题与不足。By the way of literature consultation, the paper stresses the importance at improving service quality In fitness and recreation industry in China, states the status quo of the study on service quality end discusses the existing problems.

关 键 词：健身娱乐业 服务质量 研究 

分 类 号：G80-05[文化科学—运动人体科学]