殡葬服务应着力丧葬消费需求  

作　　者：吕焕柱 

机构地区：[1]山西省太原市龙山殡仪馆

出　　处：《社会福利（实务版）》2006年第2期33-33,共1页Social Welfare

摘　　要：殡葬服务要提供个性化服务，并加快形成特色。个性化服务的提出源于国民整体生活质量的提高，越来越多的人在寻求差异，渴望关注。作为殡葬业要有敏锐的观察力，时刻关注消费群众的需求，分析消费群体的心理，尽力满足不同对象的服务需求。丧葬消赞需求是以家庭为单位的，一般可分为贫困家庭、一般家庭，富裕家庭和事故家庭等，

关 键 词：个性化服务 消费需求 殡葬业 丧葬 贫困家庭 生活质量 消费群体 服务需求 富裕家庭 观察力 

分 类 号：D632.9[政治法律—政治学]