网络综合数字参考咨询交流工具及其评价  

The Research of Digital Reference Service Tools and Tool Evaluation

作　　者：陈传义[1] 罗娅[1] 

机构地区：[1]武汉大学信息管理学院,武汉430072

出　　处：《图书情报工作》2006年第2期59-61,75,共4页Library and Information Service

基　　金：国家教委博士基金点项目"网络环境下协作参考咨询服务系统模型与运行机制"(项目编号:03JB870004)的研究成果之一。

摘　　要：介绍网络数字参考咨询交流的5种交流工具:电子、功能完备性、技术先进性、邮件型、文本讨论型、文本传输型、表单型和聊天型;阐述网络数字参考咨询交流工具的评价原则为:利用普及性、操作简易性、功能完备性、技术先进性等;按照参与评价交流工具的用户人数多寡,着重评价具有代表性的交流工具。This paper introduces the types of digital reference service in Internet, which includes E - mails, BBS, file transfer, Web forms and instant messaging. Then it expounds the evaluation status and tenets of these reference tools. These tenets comprise the evaluation of popularity, simplicity, convenience, updated technologies and improved usuability of the tools. According to the number of users who take part in the tool evaluation, this paper puts a special emphasis on the evaluation of the representative tools.

关 键 词：数字参考咨询 参考咨询工具 工具评价 

分 类 号：G252.6[文化科学—图书馆学]