急诊“人性化服务”的体会  

作　　者：袁建昌[1] 朱友群[1] 徐玉芬[1] 陆鸣[1] 

机构地区：[1]常州市肿瘤医院,江苏常州213001

出　　处：《健康大视野（医学版）》2006年第2期101-101,共1页Health Horizon:Medical Science Fascicule

摘　　要：随着现代社会经济的飞速发展，患者对医院提供的医护服务要求越来越高。医院急诊室，作为医院形象的门户或窗口。倡导“人性化服务”，对改善医护条件、提高医护质量、培育职工的人性化服务理念，使一切工作都围绕患者进行，具有极其重要的意义。

关 键 词：人性化服务 医院急诊室 医护质量 社会经济 服务要求 医院形象 服务理念 患者 

分 类 号：R197.32[医药卫生—卫生事业管理] R197.3[医药卫生—公共卫生与预防医学]