电子商务环境下建筑陶瓷行业CRM解决方案  

作　　者：田原[1] 柳炳祥[1] 

机构地区：[1]景德镇陶瓷学院,景德镇333001

出　　处：《山东陶瓷》2006年第1期43-45,共3页Shandong Ceramics

摘　　要：本文讨论了电子商务环境下建筑陶瓷行业CRM的功能目标,在此基础上提出了一种包括客户信息管理与分析、营销管理与分析、数据整合分析与决策支持的建筑陶瓷行业 CRM解决方案。

关 键 词：电子商务 建筑陶瓷行业CRM 数据仓库 数据挖掘 

分 类 号：F426.7[经济管理—产业经济]