我国商业银行服务营销问题研究  

作　　者：苏军良[1] 

机构地区：[1]兴业银行泉州分行

出　　处：《集团经济研究》2006年第03X期139-140,共2页

摘　　要：20世纪90年代以来，服务营销的理论越来越被理论界和企业界所重视，国外银行正是通过服务营销创立和保持了自身与目标客户之间互利的交换，实现了银行盈利最大化的目标。然而，纵观我国的银行业，营销工作还处于低水平阶段。剖析我国商业银行服务营销所面临的经济全球化背景，分析与跨国银行相比存在的问题，探索适宜的服务营销对策已经成为我国银行业的重要任务之一。

关 键 词：银行服务 商业银行 营销问题 20世纪90年代以来 服务营销 盈利最大化 全球化背景 目标客户 国外银行 营销工作 

分 类 号：F832.33[经济管理—金融学]