图书馆服务补救  

作　　者：朱弋玮[1] 

机构地区：[1]厦门大学图书馆,福建厦门361005

出　　处：《山东图书馆季刊》2006年第1期67-69,共3页Shang Dong Library Quarterly

摘　　要：读者的抱怨可能产生于服务的某些关键时刻,有效的服务补救可以挽回读者对图书馆的负面印象,提高图书馆服务的整体水平。

关 键 词：读者服务 服务补救 图书馆 

分 类 号：G252[文化科学—图书馆学]