平价是铁 服务是钢——走访以服务赢得市场的济南漱玉平民大药房  

作　　者：田洪顺[1] 宋清宇 

机构地区：[1]《中国药业》记者 [2]不详

出　　处：《中国药业》2006年第5期10-11,共2页China Pharmaceuticals

摘　　要：在济南,一提起漱玉平民大药房谁人不知,哪个不晓？这家诞生在2002年5月18日的民营药店,以“平价药房”的旗号一枪破晓,遵循“明明白白购药,实实在在便宜”的服务宗旨,以“药品真、价格低、服务好、待人诚”的服务理念，赢得了顾客，赢得了市场，在《大众日报》、大众网共同组织的“山东省百行百业社会信誉百姓评价活动”中，济南漱玉平民大药房在“公众形象、服务质量、诚信度”等方面深受百姓的好评，被授予了“百姓口碑最佳荣誉单位”称号。这是山东省内唯一一家获此殊荣的医药零售单位。

关 键 词：平价药房 服务宗旨 济南 市场 民营药店 服务理念 评价活动 公众形象 服务质量 医药零售 

分 类 号：R952[医药卫生—药学] R197.32