对护理人员“处理错误方式”的调查和思考  

Survey and thinking for nurses’ “wrong treatment model”

作　　者：蔡志翔[1] 李宛[1] 李恩慈[1] 

机构地区：[1]温州市第三人民医院,浙江省温州市325000

出　　处：《中国医院》2006年第4期63-64,共2页Chinese Hospitals

摘　　要：提高护理人员防范风险的意识和能力,树立时刻把病人的安全摆在第一位的服务理念,是降低护理差错发生率,提高整体护理质量的关键所在。为此,作者于2005年6月对某三级乙等医院的233名临床护士进行了有关护理人员“处理错误方式”的调查。结果表明,护理人员防范风险的意识和能力有待进一步加强;仍有部分护士在处理“错误”时没有将病人的利益摆在首位,故转变护理人员服务理念,强调以改善系统和程序作为减少风险之策略,建立一种非惩罚性的病人安全的文化环境已迫在眉睫。The key points of improving nursing quality are to improve nurse＇ s prevention and safety-first thinking. Therefore, the author surveyed 233 nurses about ＂wrong treatment model＂ in one sub-tertiary hospital in June 2005. The result shows that nurses should improve prevention thinking. Some nurses can＇ t do safety-first. Therefore, it is very important to develop non-punishment safety culture and address improvement of system and procedure mistakes.

关 键 词：护理 差错 安全 处理 护理人员 医院 

分 类 号：R192.6[医药卫生—卫生事业管理] R197.32[医药卫生—公共卫生与预防医学]