ISO9001质量管理体系在高校后勤服务中的实践与探索  

作　　者：朱晓梅[1] 

机构地区：[1]中国计量学院

出　　处：《质量春秋》2006年第5期18-20,共3页Annals of Quality

摘　　要：随着社会的不断发展，新时期的高校后勤组织，既有别于以往普通的后勤，又与社会上的物业管理企业不同，它有着其特定的教育服务属性。近年来随着科技的进步、高等教育事业的快速发展和高校招生规模的急剧扩大，学校由教学型大学向教学研究型大学方向发展，故现有高校后勤的管理模式和服务方式已难以适应学校发展的要求，广大师生对高校后勤的服务质量要求也越来越高，后勤服务的压力也越来越大。怎样才能使高校后勤走出温床，挺立于激烈市场竞争之中，ISO9001质量管理体系认证的实施为高校后勤的发展开启成功大门。

关 键 词：ISO9001质量管理体系认证 高校后勤服务 教学研究型大学 物业管理企业 高等教育事业 学校发展 后勤组织 服务属性 招生规模 

分 类 号：G647[文化科学—高等教育学]