运用有限状态图设计图书馆IVR系统  

Applying Finite State Diagrams Theory to Design IVR System

作　　者：奉国和[1] 

机构地区：[1]华南师范大学经济管理学院信息管理系,广州510006

出　　处：《现代图书情报技术》2006年第5期74-76,88,共4页New Technology of Library and Information Service

摘　　要：运用有限状态图设计图书馆语音自动应答系统,以弥补图书馆现有系统的不足,实现以读者为中心的新型信息服务模式,使图书馆的信息服务在广度、深度、效率等方面都有较大的提高。The author designs the interactive voice response system （IVRs） based on finite state diagrams IVRs provides a new service mode and improves the service level for library.

关 键 词：自动语音应答 有限状态图 通道状态 图书馆 

分 类 号：TP311.52[自动化与计算机技术—计算机软件与理论]