客户经理必须强化“六员”意识  

作　　者：鲍敏剑 

机构地区：[1]农业银行无锡市锡山支行

出　　处：《现代金融》2006年第6期46-46,共1页Contemporary Finance

摘　　要：一要强化“金融知识的传播员”意识。利用与客户接触的机会，交流和宣传金融知识，推介金融产品。二要强化“资金组织的吸储员”意识。尽力挖掘潜在储源，特别是对公存款。三要强化“贷款本息催收员”意识。四要强化“掌握隋况的信息员”意识。在与客户接触中做“有心人”，带着职业敏感去注意收集客户隋况，掌握社会经济信息，及时反馈给领导供决策参考。五要强化“内外沟通的联络员”意识。将客户意愿反馈到内勤。将银行有关的要求传达给客户．起到内情外达，外情内知的作用，将银行利益与客户利益共同维护好。六要强化“银行产品的营销员”意识。对高端客户重点攻关。对一般、低端客户加强服务，注意营销技巧．以服务吸引客户。

关 键 词：客户经理 意识 社会经济信息 金融知识 银行利益 金融产品 资金组织 对公存款 贷款本息 职业敏感 

分 类 号：F832.2[经济管理—金融学]