接待信访人员要讲究语言艺术  

作　　者：马大鸿 

出　　处：《秘书之友》2006年第6期36-37,共2页Secretary’s Companion

关 键 词：接待人员 语言艺术 信访人员 信访工作 提高认识 稳定 

分 类 号：D632.8[政治法律—政治学]