零售企业实施顾客忠诚计划的对策研究  

作　　者：梁健爱[1] 

机构地区：[1]桂林工学院管理学院

出　　处：《商场现代化》2006年第06S期62-63,共2页

基　　金：广西社科基金项目"广西连锁超市顾客忠诚度形成机理研究("批准号:05FJY015)的研究成果

摘　　要：顾客忠诚计划作为培育长期顾客的营销项目,对于零售企业赢得长期收益和提升竞争优势有重要意义。本文在分析顾客忠诚计划类型的基础上,对零售企业实施顾客忠诚计划的对策进行深入研究。

关 键 词：零售企业 顾客忠诚计划 对策 竞争优势 

分 类 号：F717.6[经济管理—产业经济]