简析质量管理体系运行的有效性  

作　　者：江玉坤 

机构地区：[1]浙江正泰电器股份有限公司

出　　处：《中国质量》2006年第6期42-44,共3页China Quality

摘　　要：自国际标准化组织颁布ISO9000族标准以来，鉴于该标准的科学性和通用性，世界上各行各业积极运用并采纳其标准，形成了空前的“9000现象”。截止2005年，我国通过ISO9001认证的企业已近14万家，不少企业通过认证后，由于缺乏有效地运行机制和监督，企业的产品质量和顾客投诉并没有得到明显改观，经济效益也未得到明显提高，一些人开始怀疑ISO90010的作用。

关 键 词：体系运行 ISO9000族标准 质量管理 ISO9001认证 国际标准化组织 顾客投诉 产品质量 经济效益 通用性 科学性 

分 类 号：F203[经济管理—国民经济]