建立规范化管理体系 提升服务水平  

作　　者：温志国[1] 王全哲[1] 王艳秋[1] 

机构地区：[1]包头医学院第三附属医院检验科,内蒙古包头014030

出　　处：《中国冶金工业医学杂志》2006年第3期375-375,共1页Chinese Medical Journal of Metallurgical industry

关 键 词：服务质量 管理体系 规范化 病人为中心 满意度 检验科 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]