论医院服务营销策略  

作　　者：李家伟[1] 沈甜甜[1] 

机构地区：[1]成都中医药大学管理学院,四川成都610075

出　　处：《现代医药卫生》2006年第13期2074-2075,共2页Journal of Modern Medicine & Health

关 键 词：服务营销策略 医院 服务过程 可分离性 易消失性 服务质量 服务企业 顾客满意 服务方式 优质服务 

分 类 号：R197.32[医药卫生—卫生事业管理]