高校图书馆读者服务中的细节管理实践与感悟  

On Details in Reader Service in University Libraries

作　　者：刘赞[1] 

机构地区：[1]广东工业大学图书馆,广州510643

出　　处：《图书馆杂志》2006年第6期40-41,19,共3页Library Journal

摘　　要：在图书馆服务中关注细节是服务艺术的最好体现。作者以多年实践体会,阐述了从细节入手,通过“多点引导、多点留心,多点人情味、多点爱心、多点创意”,让读者服务工作更加贴近读者,体现图书馆的人文关怀。Service is the eternal topic of libraries. Paying close attention to the details in reader service is the best embodiment of the art in service now.

关 键 词：细节 高校图书馆 服务 读者 

分 类 号：G252[文化科学—图书馆学]