住院病人护理需求调查分析及对策  

作　　者：姚智萍[1] 杨慧群[1] 

机构地区：[1]浙江省嘉兴市中医医院,浙江嘉兴314001

出　　处：《中国农村卫生事业管理》2006年第6期50-51,共2页Chinese Rural Health Service Administration

摘　　要：通过对200例住院患者需求调查分析,采取了相应的护理管理对策,结果使病人满意度从原有的95%提高到97%。这表明改变工作制度,优化护理工作流程,尊重人性,加强护患者交流,增强职业素质,提高服务品质是提供人性化服务的有效举措。

关 键 词：住院病人需求 护理管理对策 

分 类 号：R473[医药卫生—护理学]