ISO9001标准在急诊护理质量管理中的应用与效果  

作　　者：梁莉[1] 王爱丽[1] 赵宇[1] 费贤翠[1] 

机构地区：[1]北京大学深圳医院,广东深圳518036

出　　处：《齐鲁护理杂志》2006年第06A期1061-1062,共2页Journal of Qilu Nursing

摘　　要：目的:探讨ISO9001标准在急诊护理质量控制中的实践方法。方法:建立ISO9001标准质量管理体系,通过认证并进行有效运作。结果:对实施ISO9001标准质量管理体系前后24个月的质量控制数据进行比较,护理人员三基平均达标率、护理技术操作合格率、抢救成功率、患者的满意度等均有提高。结论:急诊科引入ISO9001标准是改进护理管理质量,使护理质量管理科学化、标准化的有效方法。

关 键 词：IS09001标准 质量管理体系 急诊护理质量 

分 类 号：R473.5[医药卫生—护理学]