精细管理 善于挖掘 重视维护 积极推进个人高端客户业务发展  

作　　者：刘丽华 

出　　处：《现代商业银行导刊》2006年第7期11-13,共3页Modern Commercial Bank Herald

摘　　要：个人业务的竞争是未来中国银行业竞争的焦点，尤其是个人高端客户业务的发展，更将关系到未来银行业务资源的整合。建设银行厦门市分行一直以来重视个人业务的发展，个人业务各项主要指标在当地排名同业首位并在分行整体业务中占据了重要位置，其中2005年底储蓄存款占一般性存款的49％，个人住房贷款和消费贷款余额占全部贷款的36％，个人中间业务收入占全行的53％。在厦门市分行个人业务发展中，高端客户业务占据了重要的位置，例如厦门市分行中高端客户仅占全部个人客户的4.2％，但储蓄存款余额占到了全行的75％。近几年来厦门市分行个人高端客户业务始终保持快速，健康的发展势头，这是厦门市分行多年来坚持贯彻落实总行个人银行业务发展战略，坚持精细化管理，坚持拓展与维护并重的结果。

关 键 词：业务发展战略 个人业务 高端客户 精细管理 维护 储蓄存款余额 银行业竞争 挖掘 客户业务 个人住房贷款 

分 类 号：F840.32[经济管理—保险]