医院病区护理业务流程的优化与再造  

作　　者：易红[1] 胡祖斌[1] 黄奇[1] 李辉[1] 聂凤娟[1] 金志春[1] 陈敏[2] 

机构地区：[1]湖北省妇幼保健院 [2]华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院

出　　处：《中国医院院长》2006年第14期52-54,共3页China Hospital CEO

摘　　要：目前,我国各医院的运营模式是在计划经济体制下建立起来的,很多方面不能适应市场的需求,需要进行必要的流程再造和优化,实现医院治疗过程的改善和业绩的提高。“流程再造”包含着这样两个基本思想:一是必须识别哪些环节是流程的关键,并使之尽量简洁有效;二是必须扬弃枝节。对于医院的核心流程来说,它包含门诊、住院、检验检查、护理等多方面的内容,实施这些内容的流程优化重组,工程可谓十分浩大。13期、14期的两组文章是华中科技大学同济医学院陈敏教授等一干课题组的研究成果,全文刊登以飨读者。

关 键 词：医院医疗服务 病区护理工作 业务流程 再造 优化 病人接触 医疗服务流程 医疗工作 促进健康 临床实践 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学] R197.3[医药卫生—临床医学]