浅谈人性化医疗服务的实施  

作　　者：张前德[1] 徐婕[1] 

机构地区：[1]南京医科大学第一附属医院(江苏省人民医院),210029

出　　处：《中华医院管理杂志》2006年第7期476-478,共3页Chinese Journal of Hospital Administration

基　　金：江苏省卫生厅医学科技发展基金资助项目(编号:H200507)

摘　　要：随着人民生活水平的提高及社会经济的高速发展，社会大众越来越关注个体健康问题。人们不仅开始重视医院的整体医疗水平，而且对于医院所提供的服务品质要求也越来越高。许多大中型医院纷纷转变服务理念，改进服务措施，优化服务环境，力求为大众提供“以病人为中心”的人性化医疗服务。现从医学目的着手，重点探寻就诊患者的需求，在调查分析患者需求和征询医学专家意见的基础上，对构建人性化医疗服务模式做进一步研究，旨在为临床实施优质医疗服务提供较为科学合理的依据，以有效提升医疗服务质量和水平。

关 键 词：人性化医疗服务 “以病人为中心” 人民生活水平 大中型医院 整体医疗水平 医疗服务模式 医疗服务质量 社会经济 医学目的 健康问题 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]