零售业分析型CRM应用研究  

作　　者：叶孝明[1] 柳炳祥[1] 

机构地区：[1]景德镇陶瓷学院

出　　处：《经济论坛》2006年第15期103-104,共2页Economic Forum

关 键 词：零售业 CRM 应用 企业竞争优势 经营业态 经济效益 零售商 规模发展 零售市场 零售企业 

分 类 号：F721[经济管理—产业经济]