售后服务需要体系化建设——访格兰仕集团企划部部长陈娟  

作　　者：马超[1] 

机构地区：[1]《现代家电》记者

出　　处：《现代家电》2006年第16期36-37,共2页

关 键 词：售后服务 格兰仕集团 体系化 部长 建设 区域市场 行业现状 代理商 小家电 服务商 

分 类 号：F426.471[经济管理—产业经济]