一种电信级客服系统中间件的设计方法  

A method of middleware design in tele's class call center system

作　　者：赵彦强[1] 严辉[1] 赵彦敏[2] 

机构地区：[1]安徽建筑工业学院计算机与信息工程系,合肥230022 [2]福州大学数学与计算机科学学院,福州350002

出　　处：《安徽建筑工业学院学报（自然科学版）》2006年第4期91-93,共3页Journal of Anhui Institute of Architecture(Natural Science)

基　　金：安徽省教育厅自然科学研究项目(2005KJ079)

摘　　要：客服中心系统传统的两层结构会造成数据库的资源缺乏,甚至在非正常操作时有可能会导致系统瘫痪。用户数量较多和数据库较大时,这种现象会更加明显。采用中间件技术,可将应用和数据来源分隔开,应用和数据的分开可以实现软件的模块化,从而可灵活的获得数据,且可以避免直接访问数据库的安全隐患。Traditional two layer architecture in call center system will cause resource lacking in DB, even system paralysis when not operating properly. This problem is more evident in system with larger DB and more visitors. When using middleware technology, data can be separate from applications, and applications and data can be modularized separately so as to achieve flexible data access and avoid security hidden trouble when accessing DB directly.

关 键 词：中间件 数据库 SOCK 

分 类 号：TP311[自动化与计算机技术—计算机软件与理论]