排队式远程挂号——有效遏制“号贩”倒号行为  

作　　者：芦树鹏[1] 

机构地区：[1]北京大学医学部远程医疗中心

出　　处：《医院管理论坛》2006年第8期38-40,共3页Hospital Management Forum

摘　　要：远程挂号使患者足不出户,就可以进行异地医院门诊挂号。从而使患者更好地掌握外出就医的时间,节约可观的费用。但现有的“抢占式远程挂号方法”,存在非常大的漏洞。患者每次都抢不过“号贩子”,紧俏的专家号被号贩子抢走后,再倒卖给患者,严重侵害患者利益,影响医院声誉。本文提出了完全不同的“排队式远程挂号方法”。通过大幅增加号贩子倒号的难度和成本,既可以有效遏制号贩子的猖獗活动,又可以提高医院服务质量,一举两得。

关 键 词：门诊挂号 远程 排队 行为 医院服务质量 医院声誉 患者利益 专家号 

分 类 号：R197.324[医药卫生—卫生事业管理]