提高在线参考咨询服务质量对策  

作　　者：周群芳[1] 杜艳红[1] 

机构地区：[1]浙江工业大学之江学院图书馆,杭州310024

出　　处：《情报探索》2006年第9期37-38,共2页Information Research

摘　　要：文章在分析目前图书馆在线参考咨询现状和存在问题的基础上,提出提高在线参考咨询服务质量的对策。

关 键 词：图书馆 在线参考咨询 服务质量 对策 

分 类 号：G252.6[文化科学—图书馆学]