运用公共关系促进档案工作的人性化服务  

作　　者：孙瑞[1] 

机构地区：[1]郑州大学,河南郑州450002

出　　处：《郑州铁路职业技术学院学报》2006年第3期93-94,共2页Journal of Zhengzhou Railway Vocational and Technical College

摘　　要：我国的档案工作人性化服务就是指档案部门及其工作人员必须彻底地消除所谓的“官”、“民”等级思想,树立公众是“上帝”的意识。档案部门必须加强与公众的联系,必须学会在档案服务工作中运用公共关系,改变档案部门在公众心目中所谓的“官”形象,使公众能够自然、自觉地走进档案馆利用档案,使档案工作真正融入到社会化信息工作的大潮之中。

关 键 词：人性化 档案工作 服务 公共关系 策略 

分 类 号：G271[文化科学—档案学]