关于提高读者满意度的思考——图书阅览室工作浅析  

作　　者：孔玫[1] 

机构地区：[1]烟台职业学院图书馆,山东烟台264000

出　　处：《实用医药杂志》2006年第9期1143-1144,共2页Practical Journal of Medicine & Pharmacy

摘　　要：图书阅览室是学校图书管理工作的重要组成部分，“以人为本”、“读者第一”、“以读者为中心”是对图书馆阅览室人性化管理的管理理念。

关 键 词：人性化管理 以读者为中心 馆员为本 利用率 

分 类 号：G250.73[文化科学—图书馆学]