CRM中关系专用性资产的制度思考  

作　　者：郑罗平[1,2] 李金林[3] 王贤[1] 

机构地区：[1]石家庄经济学院教师 [2]北京理工大学硕士研究生 [3]北京理工大学管理与经济学院院长

出　　处：《集团经济研究》2006年第10Z期229-230,共2页

摘　　要：一、关系专用性资产及其在CRM中的应用 （一）关系专用性资产的概念 专用性资产（specific assets）的概念是由Benjamin Klein等于1978年在J Law＆Econ发表的《Vertical integration, appropriable rents, and the competitive contracting process》中首次提出。我国学者近年也多有论述，如杨瑞龙教授阐释为具有用于特定用途以后，难以再移作他用的特性的资产称之为专用性资产。

关 键 词：关系专用性资产 CRM 杨瑞龙 概念 

分 类 号：F016[经济管理—政治经济学]