对图书馆开展满意服务活动的理解与认识  

作　　者：吴文广[1] 吴淼[2] 

机构地区：[1]河北经贸大学(北校区)图书馆 [2]石家庄信息工程职业学院基础部

出　　处：《河北科技图苑》2006年第5期66-68,共3页Hebei Library Journal of Science and Technology

摘　　要：阐述了图书馆开展满意服务活动的目的与意义、内容与要求以及方法与途径,高等学校图书馆应积极创造条件,普遍开展满意服务活动。

关 键 词：院校图书馆 读者服务 读者工作 

分 类 号：G252[文化科学—图书馆学]