数字参考咨询服务模式研究  

作　　者：王丁[1] 

机构地区：[1]郑州大学信息管理系

出　　处：《图书情报论坛》2006年第3期43-45,共3页Library & Information Science Tribune

摘　　要：在归纳目前国内数字参考咨询服务模式划分方式的基础上,提出了从不同层次来划分服务模式:基于电子邮件、基于实时交互、基于网络化协作和基于多种模式结合的数字化参考咨询服务,并从形式、优缺点、服务策略等对每种模式进行比较分析。

关 键 词：数字参考咨询 参考咨询 咨询服务模式 服务策略 

分 类 号：G252.6[文化科学—图书馆学]