防范护患纠纷的“五化”措施及效果评价  

作　　者：徐虹[1] 

机构地区：[1]济南军区总医院护理部,山东济南250031

出　　处：《解放军护理杂志》2006年第12期73-74,共2页Nursing Journal of Chinese People's Liberation Army

摘　　要：分析护患纠纷的原因及不足,采用“五化”措施,即:法律意识要强化———是防范护患纠纷的关键;制度落实严格化———是防范护患纠纷的保障;业务训练要深化———是防范护患纠纷的条件;护理服务人性化———是防范护患纠纷的基础;文书记录规范化———是防范护患纠纷的要求,并取得了较好的成效。

关 键 词：护理管理 防范 护患纠纷 效果评价 

分 类 号：R197.323[医药卫生—卫生事业管理]