零售业务应走品牌路线  

Retail Operations Must Make Famous Brand

作　　者：赵幼力[1] 

机构地区：[1]中国工商银行城市金融研究所

出　　处：《现代商业银行》2007年第1期54-55,共2页Modern Commercial Banking

摘　　要：零售业务是指商业银行以客户为中心，运用现代经营理念，依托高科技手段，向个人和家庭提供的综合性、一体化的金融服务。商业银行零售业务不是某一项业务的简称，而是有着广泛的业务领域．既可以是资产业务，也可以是负债业务、中间业务，还可以是网上银行业务：既可以是传统银行业务，提供货币兑换、储蓄存款、消费者贷款、贵重物品保管及个人信托等传统个人金融服务．也可以是新业务．对个人和家庭提供理财、财务咨询、信用卡、出售保单、退休计划．证券经纪及共同基金等创新金融服务。

关 键 词：银行零售业务 个人金融服务 传统银行业务 品牌形象 经营理念 网上银行业务 商业银行 

分 类 号：F832.33[经济管理—金融学]